Politique d’expédition
Si le produit que vous avez acheté est en stock, nous procéderons à sa préparation dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de votre commande. Cette prévision n'est valable que pour les commandes dont le paiement a été confirmé.
Si vous avez passé votre commande un week-end ou un jour férié, nous la préparerons et l'expédierons le jour ouvrable suivant.
Le délai de livraison habituel est de 2 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition pour les commandes nationales et de 12 jours calendaires pour les commandes internationales.
Expédition en Espagne et au Portugal (à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla)
Frais d'expédition - 3,50€.
Frais d'expédition vers les îles Baléares - 12,50€ (avec un maximum de 5 kg.)
Expédition internationale
Nous ne livrons pas au Royaume-Uni, à Chypre, à Malte, en Suisse, en Norvège, en Andorre, à Saint-Marin, au Vatican et au Liechtenstein.
Frais d'expédition - 11€.
Frais d'expédition vers la Suède et l'Irlande - 29,2€.
Les frais d'expédition seront gratuits pour les commandes supérieures à 25€ pour les commandes nationales en Espagne continentale et supérieures à 100€ pour les commandes vers les îles Baléares et les commandes internationales (à l'exception de la Suède et de l'Irlande).
Si l'utilisateur détecte une erreur dans les informations postales fournies pour la livraison de la commande, il doit contacter Murtra Sport par l'intermédiaire de notre service clientèle ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse pedidos@murtrasport.com afin de résoudre l'incident le plus rapidement possible.
Tout changement d'adresse après l'expédition de la commande entraînera un supplément équivalent au coût de la livraison.
L'utilisateur pourra suivre sa commande grâce au lien que nous lui enverrons dès que le produit quittera les installations d'Industrias Murtra.
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